新貴大漆業(yè)建廠(chǎng)三十余年，是一家集油漆產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及施工于一體的專(zhuān)業(yè)油漆生產(chǎn)企業(yè)，始終秉承“專(zhuān)業(yè) 品質(zhì) 效率 服務(wù)”的服務(wù)宗旨，做出了許多優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

在我司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，新貴大漆業(yè)全體員工學(xué)習了公司的服務(wù)宗旨，深刻領(lǐng)會(huì )到服務(wù)宗旨的重要性，并在工作中貫徹落實(shí)。

第一，經(jīng)驗理念。專(zhuān)注防腐，專(zhuān)攻于工業(yè)防腐涂料領(lǐng)域，為用戶(hù)提供卓越、安全、環(huán)保、高效的產(chǎn)品及施工服務(wù)，唯有專(zhuān)注，方能專(zhuān)業(yè)；速度效益，快速、高效的企業(yè)運行及用戶(hù)服務(wù)體系，訂單處理系統，產(chǎn)品快速按單生產(chǎn)，準確發(fā)貨，唯有高效，方能勝出；誠心服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的涂裝方案設計及施工指導，讓用戶(hù)涂料選的對，用的好。

第二，售后服務(wù)

1． 回訪(fǎng)

對使用我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，在3小時(shí)后回訪(fǎng)（正常情況下由電話(huà)中心統一回訪(fǎng)，或中心回訪(fǎng)用戶(hù)），若回訪(fǎng)用戶(hù)不滿(mǎn)意，則重新上門(mén)直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

2.信息反饋

服務(wù)工程師要將《服務(wù)任務(wù)監督卡》當天反饋至網(wǎng)點(diǎn)信息員處，網(wǎng)點(diǎn)信息員當天將用戶(hù)結果反饋中心。如果服務(wù)任務(wù)監督中“滿(mǎn)意”非用戶(hù)所簽或保修記錄單未及時(shí)反饋，網(wǎng)點(diǎn)信息員每日與工程人員對帳，對弄虛作假按規定處理，并及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)采取補救措施；若網(wǎng)點(diǎn)信息員信息反饋不及時(shí)，中心信息員每天同網(wǎng)點(diǎn)信息員在固定時(shí)間對帳，并按規定處理。

3. 售后服務(wù) ：我方保證為用戶(hù)提供及時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。提供需方所需產(chǎn)品的備品、備件以及該產(chǎn)品的使用和維護技術(shù)方面的相關(guān)信息。

4. 質(zhì)量保證期間

（1）、質(zhì)量保證期為合格后一年。

（2）、質(zhì)量保證期后賣(mài)方向買(mǎi)方提供及時(shí)的、優(yōu)質(zhì)的、合格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和備品備件的供應。

不管在產(chǎn)品體系還是在產(chǎn)品研發(fā)，售后服務(wù)，新貴大漆業(yè)以客戶(hù)利益為重，服務(wù)客戶(hù)，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意。我司秉承“專(zhuān)業(yè) 品質(zhì) 效率 服務(wù)”的服務(wù)宗旨，在今后的工作中將繼續努力，力爭在防腐事業(yè)中做出更多好業(yè)績(jì)，贏(yíng)得良好口碑！為打造防腐行業(yè)金招牌而努力！